過去,やってしまったトラブルです💦

マクドナルドのホットドリンクのホットコーヒーが配達途中で
(おそらく1/4程度)こぼれてしまったことがあります。

いつも通りに(溢していないときと同様に丁寧に)運んだはずなのに、
しかも距離も短かったのに、なんでだろう??と不思議に思い、
今後失敗がないよう、対策も兼ねて調べてみました。

☆ドリンクがこぼれる原因その1
コーヒーの容器を水平に固定する台が入ってなかった。

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通常、この絵のような感じで入っているんですが、この台がなかったせいで
袋の中で斜めになってしまい、こぼれたようです。

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以来、出来る限り店舗で袋を触って、
ちゃんと台が入っているか確認する
ようにしてます。

マクドナルドの店員さんは12時前後のお昼時はすごく忙しそうで
申し訳ないのですが、入っていない場合も結構あるようなので
その場合は言って、台を入れてもらうようにしてます。

☆こぼれる原因その2
調べた所、フタ部分から飲むタイプの容器は、飲み口部分から
もともと振動でこぼれやすい。


おそらく、上下振動で飲み口から溢れてしまうんですね。
これは容器の構造上の問題なので、正直、配達パートナーにはどうしようもありません。

☆こぼれる原因その3
ホットコーヒーは容器が小さいため、マクドナルドの紙袋の中がスカスカで
隙間が出来やすく傾きやすい。


逆に、MとかLサイズとかのコールドドリンクだと容器が大きくて、しかも重いのである程度固定出来れいれば倒れにくいと思われます。

僕は夏場にコールドドリンクを運ぶことがよくあったのですが、
これは一度もこぼしたことはありません。

溢れるのは容器の問題と紙袋の大きさも関係してくると思います。


■ドリンクが溢れないようにする対策方法

これはもうガッチリ固定し、出来るだけ振動させないよう注意して運転するしかないと思います。
基本、全ての料理に言えることだと思いますが、特にドリンクは注意が必要ですね。

ぼくはドリンクをかばんに入れる際は万が一溢れたとき、他の食品にかからないようにするため
別のクーラーボックスに入れてます。


使っているクーラーボックスはこれです。
サーモス ソフトクーラー REF-015 BL ブルー[THERMOS]
サーモス ソフトクーラー REF-015 BL ブルー[THERMOS]

この15リットルタイプが、軽くてUber Eatsのバックにも程よく収まるのでおすすめです。


そしてこの中に固定用の大きめのスポンジを2つ入れて
その隙間にドリンクを挟み込むようにして入れるようにします。

DSCN0670

さらに運ぶものがコーヒー1個で隙間があるときは、サバイバルシートをギュッ
と詰め込み、横方向に動かないように固定、
さらに上方向にも動かないよう、さらに上からもサバイバルシートなどで固定します。

以前、溢れてしまったケースでは、この固定もちょっと甘かったと反省してます。

ちなみに使ってるサバイバルシートはこれです。

アルミシート 防災 静音 サバイバルシート 5個 シャカシャカ音が少ない 防寒 アルミシート 防災グッズ 緊急 非常用 エマージェンシーシート EMERGENCY SHEET
アルミシート 防災 静音 サバイバルシート 5個 シャカシャカ音が少ない 防寒 アルミシート 防災グッズ 緊急 非常用 エマージェンシーシート EMERGENCY SHEET

サバイバルシートは安いのもあるんですが、それは音が非常に煩わしくうるさいので、この音が少ないタイプを使用しています。

固定用のスポンジはこれです。
食器洗いに使うスポンジより、かなり大きいスポンジになります。

藤原産業 E-Value タイル用スポンジ 250X165X70
藤原産業 E-Value タイル用スポンジ 250X165X70


【ドリンクが溢れてしまったらどうする?】

これだけ対策していても、悪路走行などでドリンクが溢れてしまうこともあるかもしれません。
このようなトラブルが起こった際は、サポートに状況を説明し、
お客様に対して対応をしていただくことになると思います。


ただ、最近、サポートに電話が繋がりづらくて困ります💦
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■追記 2019/12/05

マクドナルドの店員さんに伺ったところ、
ドリンクの蓋は二重(コールド用の蓋の上に、さらにホット用の蓋を被せる)にし、水平を保つための台も袋に入れるのがマニュアルにあるそうです。

こぼしたときは、台が入ってなかった
のは確認しましたが、二重蓋にもなってなかった気がします。

二重蓋になっていたら、道のデコボコでの上下振動があっても溢れる可能性はかなり低くなりそうです。

どうやらこれも、一応やっているか配達前に確認した方が良さそうですね。

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